5月22日下午,由公司工會(huì)組織召開的基層職工點(diǎn)評(píng)食堂服務(wù)懇談會(huì)在總部舉行。本次懇談會(huì)旨在廣泛征求一線基層職工對(duì)于職工食堂服務(wù)的意見和建議,進(jìn)一步推進(jìn)公司職工食堂飯菜質(zhì)量和服務(wù)水平,更好的為職工服務(wù),助力公司發(fā)展。公司黨委副書記、紀(jì)委書記、工會(huì)主席徐列出席并講話。黨群部工會(huì)辦公室有關(guān)人員、各食堂組長(zhǎng)和一線基層職工代表40余人參加了懇談活動(dòng)。
懇談會(huì)上,工會(huì)辦公室負(fù)責(zé)人首先就近年來公司職工食堂運(yùn)行的基本情況、開展的重點(diǎn)工作和存在的問題向與會(huì)人員作了簡(jiǎn)要介紹和匯報(bào)。與會(huì)代表們圍繞如何改進(jìn)食堂服務(wù)積極的建言獻(xiàn)策,暢所欲言,充分肯定了公司持續(xù)改善職工就餐的關(guān)懷和職工食堂作出的努力,特別是今年疫情期間,職工食堂認(rèn)真落實(shí)公司疫情防控部署,積極應(yīng)對(duì),有力的保障了職工安全就餐和公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常運(yùn)行。圍繞著飯菜的質(zhì)量、花色、品種、價(jià)格及就餐的環(huán)境、運(yùn)行、管理和服務(wù)等,與會(huì)代表還提出了許多寶貴的意見和建議。
在聽取了職工代表的意見和建議后,徐列作了總結(jié)講話。他說,這次邀請(qǐng)參加座談會(huì)的職工代表有二個(gè)特點(diǎn),一是主要是生產(chǎn)一線的職工,二是青年員工占較大的比例,目的就是聽聽一線職工對(duì)職工食堂工作的意見與訴求。徐列對(duì)大家發(fā)言中對(duì)食堂服務(wù)提出的一系列具體意見和建議給予了充分肯定,并要求認(rèn)真對(duì)待,積極落實(shí)。徐主席結(jié)合會(huì)上大家提出的問題和目前公司職工食堂的一些客觀現(xiàn)實(shí)與大家進(jìn)行了深入交流,增進(jìn)了相互了解和理解,就今后進(jìn)一步做好職工食堂工作提出了五點(diǎn)要求。一是牢固樹立服務(wù)意識(shí),職工的訴求就是我們工作的方向;二是加強(qiáng)溝通相互理解,把問題解決在日常;三是不斷提高工作標(biāo)準(zhǔn),提升制作水平和服務(wù)本領(lǐng);四是加強(qiáng)內(nèi)部管理,完善食堂考核激勵(lì)力度。五是堅(jiān)持好滿意度評(píng)價(jià)制度,加強(qiáng)群眾監(jiān)督。
會(huì)后,食堂管理人員表示將積極落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作要求,認(rèn)真梳理職工代表提出的意見和建議,制定整改措施,不斷改進(jìn)食堂服務(wù)質(zhì)量和水平,將公司的關(guān)懷落實(shí)好。