在工作的間隙閱讀了汪中求先生《細節決定成敗》一書,受益匪淺。
當前,企業的競爭核心轉移到了企業文化的競爭,放眼看世界500強,其中我們所熟悉的麥當勞和肯德基的管理文化就值得我們借鑒。這兩個龍頭快餐之所以能在世界范圍內開那么多連鎖店,完全取決于它的管理文化,其漢堡、薯條等的制作甚至精確到了分鐘,所以我們吃到的都是一種味道。反觀我國有八大菜系,但是沒有一種菜系可以成為連鎖,因為其質量只是靠廚師的手藝,每個廚師的手法不一樣,我們吃到的味道也是不一樣的。我們沒有一個量化和細化的標準。好的管理制度就一定要建立在管理細節上。
一個人當對某件事十分熟練的時候就會變成一種潛意識,變成一種習慣。細節就是習慣,貫徹執行也是一種習慣。汪中求說如何把細節做好,最重要的,第一是認識,第二就是訓練。熟練就是格式化,就是將細節訓練成習慣。規范的培訓、嚴格的要求、格式化的操作,這樣久而久之我們就養成了良好的習慣,就能避免一些不必要的事情發生。
我們應該養成良好的習慣,從細節上規范自己,細節就是一種積累的經驗和習慣,關系著我們工作和生活的方方面面。要端正態度,從點滴做起,以認真的態度做好工作崗位上的每一件小事,以認真負責的心態對待每個細節。細節決定成敗,小事成就大事,讓我們做事都“零開始”,認真完成每一件事情,最終總會獲得成功。
(301車間 傅東旭)