質(zhì)量是企業(yè)之本,質(zhì)量是企業(yè)的生命。質(zhì)量是企業(yè)生存與發(fā)展的基礎,沒有質(zhì)量,什么品牌、競爭等等都是虛無縹緲的空話。但是,質(zhì)量到底什么?國際標準化組織(ISO)給質(zhì)量的定義是:一組固有特性滿足要求的程度。這樣一個抽象的定義,非專業(yè)人士是很難弄懂的。
其實,在新華人眼中,質(zhì)量有其獨特的含義,在新華企業(yè)文化中,“質(zhì)量”一詞出現(xiàn)頻率是很高的,有很多例子。例如,新華企業(yè)核心價值觀:品質(zhì)至上,科學發(fā)展。其中品質(zhì)就包含了藥品質(zhì)量的意思。新華制藥的發(fā)展理念:以品質(zhì)為發(fā)展的基礎,以創(chuàng)新為發(fā)展的動力。其中“品質(zhì)”中就包含了產(chǎn)品質(zhì)量含義,提升品質(zhì)是新華不斷前進和發(fā)展壯大的根本途徑。再例如,新華的質(zhì)量理念:產(chǎn)品質(zhì)量關系企業(yè)生命,藥品質(zhì)量關系人的生命。“兩個生命”的質(zhì)量理念在新華人心中已經(jīng)牢牢扎根,這是新華以質(zhì)量立企,以質(zhì)量決勝市場的法寶,也是企業(yè)核心價值觀的體現(xiàn)。這里的質(zhì)量是一個大質(zhì)量的概念,它涉及企業(yè)經(jīng)營的全過程和各層次各環(huán)節(jié)人員活動的行為,是一個全面、全過程的質(zhì)量觀念。還有在員工基本行為規(guī)范里也能找到“關注細節(jié),質(zhì)量為上”的話。可以說,質(zhì)量是新華企業(yè)文化中最核心的東西。
對于我們新華計量人來說,質(zhì)量就是從現(xiàn)場能源傳感器到數(shù)據(jù)轉換;從數(shù)據(jù)傳輸?shù)綌?shù)據(jù)存儲;從數(shù)據(jù)計算到數(shù)據(jù)最后發(fā)布,在這個過程中確保數(shù)據(jù)保持可控范圍的精度。對于我們新華計量人來說,質(zhì)量就是從現(xiàn)場溫度、壓力到流量、液位;從蒸汽到冷水,從壓風到電能,在這眾多的數(shù)據(jù)檢測中,始終保持數(shù)據(jù)檢測率在高水平線上運行。對于我們新華計量人來說,質(zhì)量就是從儀表設備的檢驗、檢定到儀表的安裝、維護都能讓儀表設備在規(guī)定的范圍能準確運行。對于我們新華計量人來說,質(zhì)量就是從工程設計,到設備安裝布線,從軟件程序代碼到硬件設備調(diào)試,都能保質(zhì)保量按時完成工期任務。
企業(yè)就像一臺復雜的機器,由成千上萬個功能各不相同的零部件組合而成,機器正常運行的效果取決于每個部件。而每個員工就是其中的一個小小的零部件。我們每一個員工要做的就是立足本職工作,把自己的工作做好、做精,只有每個零部件確保了質(zhì)量,新華這臺大機器的質(zhì)量就有了最可靠的基礎保障。
(計量電氣部 王世營)